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Para empresas, Redes Sociales, SMM

6 grandes motivos para que una PYME participe en Redes Sociales

redes_socialesA día de hoy ya estamos acostumbrados a ver como grandes corporaciones se suman al carro del «social media» y es común pensar: «¿será conveniente para mi PYME estar en las redes sociales?«, es un dilema que cada día de más que te lo planteas, es un día tarde que nos incorporamos a una realidad impuesta.

Ahí van una serie de motivos por los que integrarse se hace positivo y muy necesario:

  1. Nuestros clientes (y posibles futuros clientes) están ahí, tienen un perfil en facebook, opinan en foros, «twittean», e incluso a veces hablan de comercios o empresas, positiva o negativamente, ¿no quieres saber lo que opinan de ti?
  2. Contol de la reputación nuestra PYME en internet. Seguramente, el nombre y teléfono de nuestra empresa ya aparezca en internet si lo buscamos, en varios directorios o foros donde la gente puntúa y hace comentarios. ¿No sería más justo que puediésen hacerlos bajo nuestro conocimiento y poder responder ante las valoraciones de los usuarios?
  3. Fidelización del cliente. El cliente que nos sigue en redes sociales, por norma general es un cliente fiel, mantenle actualizado y cuídalo en un entorno que de media, visita a diario.
  4. Es gratis y muy sencillo, cualquiera con una cuenta de correo electrónico puede darse de alta en redes sociales y participar. Aprender su manejo es sencillo y negarse solo dará de nosotros una imagen caduca.
  5. Publicidad en internet y como hemos visto en el punto 3, gratuíta. Y como vimos en el primer punto, necearia. Podremos mostrar nuestros productos, servicios u ofertas sin salir de casa, el potencial cliente del mismo modo podrá verlos e incluso preguntar por ellos, ¡pónselo fácil!
  6. Respuesta directa. Mientras que hace unos años nos buscaban en alguna guía, en algún folleto publicitario o en alguna tarjeta y disponíamos de un teléfono de contacto para responder amablemente,  ahora nos buscarán en internet, aunque su negocio sea más tradicional o no necesite «estar a la última», por lo que será mejor que nos encuentren.

Anímate y si tienes algún problema, ¡comenta por aquí!

Google+, Opinión, Redes Sociales

Opinión: ¿Hacer «menos uno» en Google Plus? No, gracias

Google-1Google+1Ayer durante una conversación divagábamos sobre qué repercusiones tendría que existiese la posibilidad de poder hacer «menos uno» en Google Plus. La conclusión fue sencilla, el hecho de valorar negativamente algo con un planteamiento de posicionamiento social no podría tener otro resultado que la penalización.

Es por todos bien sabido que Google no se corta a la hora de penalizar aquellas webs que, según su criterio, no deban estar entre los primeros resultados de una búsqueda orgánica. El punto de diferencia es que Google (mediante su famoso logaritmo) intenta imponer un orden lo más justo y coherente posible, además de procurar mostrarle al usuario los resultados que más se adecuen a sus supuestas necesidades, según sus búsquedas anteriores, su posición geográfica, las valoraciones de sus amigos gracias al botón +1, etc.

¿Por qué no penalizar entonces con un «-1»?

La explicación es sencilla, a la hora de aplicar un «+1» se puede ser objetivo en mayor o menor medida, lo único «malo» que conseguirás será dar un empujón hacia arriba. Por lo que conseguirás unos cuantos clics de aquellos a los que verdaderamente interesas en tu website. Seguramente haya quienes estén intentando conseguir muchos de estos clics de manera fraudulenta, por lo que, ahí es donde estará la penalización.

Sin embargo, a la hora de aplicar un «-1» se podría conseguir hacer daño, si a nadie le gusta, no es relevante, por lo tanto se penaliza, y del mismo modo que se elaborarían campañas para poder incrementar los «+1», podrían generarse campañas de ataque para intentar hundir a aquellos que no gustan mediante «-1». No es pensar muy descabellado que esto pudiese suceder en un marco tan competitivo como es el posicionamiento en Google.

Como sencilla conclusión, resulta mucho más sencilla una comparativa si existe sólo la valoración positiva, donde gana quien obtiene más puntos.

¿Entonces nunca veremos un «-1»?

Descargar plugin para ChromePues sí, sí podemos, pese a que dicho botón pudiese resultar realmente perjudicial si se utilizase del mismo modo (pero a la inversa) que el «+1», existe la posibilidad de que podamos verlo y hacerle clic.

Existe un plugin para Google Chrome (podéis ver el enlace haciendo clic aquí) que una vez instalado, nos permite ver dicho botón en Google Plus. Aquellos desafortunados que sufran clics en los «-1» tendrán dos valoraciones, una positiva (la auténtica y estándar que todos podemos ver de los «+1») y otra negativa, que sólo podrán ver aquellos que usen Google Chrome y además tengan instalado el plugin. No repercutirá de ningún modo de manera negativa, simplemente es un indicativo curioso para todos aquellos que siempre echaron de menos un «no me gusta» en facebook.